为全面提升运营队伍专业素养，强化“标准化、规范化”管理理念，推动运营服务提质增效。近日，农发行宿迁市分行了举办“运营优服务，两化强管理”业务技能竞赛。农发行宿豫支行运营条线员工积极参与，取得了团体三等奖的好成绩。
本次竞赛采取现场竞答形式，内容全面、形式多样，涵盖运营基础知识笔试、服务礼仪情景展示、现场抢答等多个环节，全面检验参赛选手的理论储备、应变水平和团队协作能力。竞赛现场气氛热烈、节奏紧凑，各支行代表队激烈角逐、各展风采。面对高强度的比拼，宿豫支行三名参赛选手沉着冷静、从容应战，配合默契。在服务礼仪展示中，该行选手举止规范、服务专业，充分展现了农发行人“客户为本、服务至上”的职业形象；在紧张刺激的抢答环节，该行选手反应迅速、对答如流，充分展示了扎实的业务知识储备和敏捷的思维能力。此次竞赛不仅是对运营条线业务能力的一次全面检验，更是一次以赛促学、以赛促用的生动实践。竞赛成果的取得，凝聚着宿豫支行运营人员的辛勤付出与不懈努力。
下一步，农发行宿豫支行将以此次竞赛为契机，持续加强运营队伍建设。将竞赛中积累的经验和形成的良好作风融入日常工作中，全面提升对客服务质效和风险防控能力，努力打造一支作风过硬、业务精湛、服务优质的运营团队。（朱其翔）
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